Tras activar Xabia Agent Core, en el escritorio aparece el menú Xabia Agent con icono de “superhero”.
| Entrada del menú | Qué muestra |
|---|---|
| Xabia Agent | Pantalla principal: listado de agentes, escaparate de addons, y bloque global Conexión a la IA (licencia + modo Cloud / infra propia). |
| Addons | Listado tipo tarjetas: addons conocidos por el Core, estado (activo / instalado / disponible) y enlaces a Plugins o información. |
| Cartera / Wallet | Saldo de tokens, consumo a 30 días, packs de recarga y renovación cuando aplica. |
Opciones según lo que tenga instalado su sitio
Para cambiar casi todos los ajustes hace falta estar entrado como administrador de WordPress (o con un perfil equivalente que permita gestionar plugins y opciones del sitio).
Cuando abre Xabia Agent sin estar editando un agente concreto, verá:
Cada tarjeta muestra:
ID: mi-asistente que debe coincidir con lo que pone en el shortcode: Si borra un agente: pierde su configuración, los mapeos de datos y la “memoria” asociada. Si subió un archivo CSV para ese agente, el archivo puede seguir en el servidor; si ya no lo necesita, puede borrarlo desde Medios o por FTP según su caso.
Tarjetas con los complementos (addons) que Xabia conoce: nombre, breve descripción y enlace para instalar o gestionar. Activar o desactivar un plugin sigue haciéndose en Plugins de WordPress, como con cualquier otro plugin.
Importante: un addon puede estar instalado pero inactivo, o activo pero requerir otra configuración (licencia addon, tablas, etc.).
Aquí decide cómo su web se conecta a la inteligencia artificial y al servicio xabia.ai cuando use el modo recomendado.
Use el botón Guardar configuración de esta misma página (no confundir con Guardar agente dentro de un agente).
Tiene dos opciones:
| Opción | Nombre en pantalla | Qué implica para usted |
|---|---|---|
| Cloud de Xabia | Xabia Cloud (recomendado) | Su sitio usa una licencia Xabia y el saldo de tokens de su cuenta. Las conversaciones pasan por la infraestructura de Xabia; no necesita pegar aquí ni en cada agente sus claves de OpenAI o Google: con licencia y saldo suficiente, ya está cubierto. En el agente puede que no vea el selector entre OpenAI y Google; el sistema fija por detrás lo adecuado para Cloud. |
| Cuenta propia | Infraestructura propia | Las facturas van directamente contra su cuenta de OpenAI o Google Cloud (Vertex). Suele aparecer la sección de Claves API y Google Cloud para configurar rutas de credenciales. La licencia Xabia puede seguir siendo necesaria para otras funciones según su plan; pero el modelo de gasto aquí es el suyo directamente con proveedores externos. |
Tras cambiar de modo, revise cada agente: en Cloud no debe preocuparse por el “motor”; en infraestructura propia debe comprobar en cada uno qué proveedor usa y si las rutas/claves están bien.
El botón Actualizar saldo vuelve a preguntar a Xabia y refresca estos datos. Si aún no ha guardado una licencia, le avisará antes.
Sin licencia válida o sin saldo, el chat puede no responder o mostrar un mensaje sobre saldo insuficiente o licencia según configuración del servicio.
Licencia guardada: en pantalla solo verá asteriscos y quizá los últimos caracteres (por seguridad).
Aviso amarillo: si el sistema detecta que lo guardado parece un ID de panel (por ejemplo empieza por lic_…) y no la cadena larga de activación que suele empezar por xabia_, le avisará: el servicio probablemente no la aceptará. Lo habitual es eliminar la licencia guardada, guardar, y volver a pegar la clave completa del correo o de su compra.
Muestra lo que realmente está guardado en su WordPress (sin espacios raros ni cortes). Solo lo deben usar administradores de confianza: quien vea la licencia podría usarla en otro sitio si la copiara.
Cuando la licencia es correcta, el plugin la usa para identificar de forma segura su sitio ante xabia.ai al enviar las peticiones. No hace falta que entienda el detalle técnico: si cambia de licencia, la nueva empieza a aplicarse al guardar. Si por error pega los asteriscos de la pantalla en lugar de la clave real, el sistema intenta no sustituir la buena licencia guardada.
Solo aparece si eligió Infraestructura propia. La sección viene plegada en desplegable para no abrumar: ábrala cuando vaya a configurar credenciales.
Errores frecuentes: ruta mal escrita, el servidor no puede leer el archivo, la cuenta no tiene permisos de Vertex, o el proyecto/región no coinciden con lo que usa en Google.
Solo verá esto si tiene instalado el addon Federación Nexus.
Importante: si está en Xabia Cloud, marcar o desmarcar esta casilla en esta pantalla puede no guardarse como espera; el valor real sigue el que ya tenía el sitio. Para cambiar el modo Puente con seguridad, use Infraestructura propia o la pantalla que indique el manual de Nexus.
Qué es el modo Puente (en pocas palabras): su WordPress actúa como servidor de datos para otros sitios de la federación. No es el modo normal para un hotel o tienda que solo quiere un chat en la página. Si lo activa por error en un sitio público, es posible que el shortcode habitual del chat no se muestre como antes; consulte con quien le haya pedido la federación.
Consejo: si no sabe para qué es la federación, no marque solo modo Puente.
Al pulsar Editar o Nuevo agente, el formulario usa pestañas. Las predeterminadas del Core son:
Los addons pueden añadir pestañas extra dentro del mismo agente (por ejemplo Avirato).
Pulse Guardar agente al final para aplicar cambios; hasta entonces solo hay borradores en pantalla.
Tras guardar un agente existente se muestra:
Al pegarlo en una página de WordPress publica el chat de ese agente. Algunos complementos admiten opciones extra en el mismo shortcode (idioma, modo tótem, nombre visible del avatar, etc.): revíselas en el manual de cada addon que use.
Mensaje informativo: el agente usa el servicio de Xabia; la licencia y el saldo los gestiona en la pantalla principal del plugin, no aquí dentro del agente.
En esta vista no verá opciones duplicadas de motor o de Google Cloud: el sistema usa lo que ya tiene guardado para ese agente y lo coherente con Xabia Cloud.
Motor de Inteligencia:
| Opción | Qué significa en la práctica |
|---|---|
| OpenAI | Usa los servicios de OpenAI para el chat y, si corresponde, para generar la “memoria” vectorial del conocimiento |
| Google Cloud (Vertex) | Usa Gemini/Vertex según su configuración; necesita la ruta al JSON correcta en servidor |
Archivo JSON de Google por agente (opcional): si está vacío, se usa la ruta global de ajustes generales.
Clave OpenAI solo para este agente (opcional):
Consejo práctico: si un agente usa su cuenta OpenAI directa y otro no, pueden aparecer cargos separados por proveedor — anote cuál usa cuál si lo administra más de uno.
Aquí decide qué datos debe “leer” el sistema antes de crear la memoria que usa el chat (preguntas frecuentes, catálogo, contenidos estructurados, etc.). Es aparte del contexto automático que algunos addons añaden en cada mensaje (por ejemplo disponibilidad de reservas).
El plugin le recordará en pantalla que los addons activos pueden aportar información adicional sin pasar solo por aquí; lo que elija en esta lista es la base de conocimiento que usted controla con CSV, SQL o conectores.
Recuerde: hasta que pulse Sincronizar datos —y, si usa búsqueda por similitud semántica, Entrenar— el asistente puede no “ver” bien esas filas en las respuestas.
Una consulta sobre la base de datos del propio WordPress. Use el comodín {prefix} cuando la plantilla lo indique: el sistema lo sustituye por el prefijo real de sus tablas (suele ser wp_ u otro que haya configurado su alojamiento).
Consejo: las consultas muy amplias pueden ralentizar el sitio o sacar datos de más. Pruebe primero en copia de seguridad/desarrollo o con límites razonables.
Rellene Host, Nombre de la base, Usuario, Contraseña y la consulta cuando el catálogo viva fuera de WordPress.
Seguridad: las credenciales quedan guardadas con el agente; lo ideal es que el servidor remoto solo acepte conexiones desde la IP de su web.
Solo está disponible con un addon compatible instalado y activo. Si aparece como no disponible, instale primero ese plugin desde Plugins.
Tras seleccionarlo, use Conectar y Mapear para revisar las columnas que expone antes de usarlas.
Puede combinar hasta dos fuentes (por ejemplo SQL remoto + CSV).
{prefix}.Consejo: más fuentes ofrecen flexibilidad, pero también más sitios donde equivocarse; revise cada bloque con tranquilidad.
Hace una lectura de prueba (solo la primera fila) de su consulta para mostrarle qué columnas detecta y ayudarle en el mapeo. Evite usarlo en picos de visitas en sitios en producción sin control: es una herramienta de comprobación.
Un asistente paso a paso que:
Qué es “Ente”: marque el campo que identifica de forma única cada elemento (útil en experiencias con QR o cuando el visitante “elige” una ficha concreta).
También tiene un atajo para añadir metadatos de un tipo de contenido sin pasar por todo el asistente.
Por cada fila elija:
Algunas columnas típicas del núcleo de WordPress muestran un icono de “cerebro” para destacar que son buenos candidatos como texto principal del conocimiento — no es obligatorio tocarlo si no lo necesita.
Algunas instalaciones permiten un modo pensado para tablet o pantalla en recepción:
Si usa el shortcode puede forzar minutos con el parámetro totem; consulte la guía rápida que le haya dado su proveedor si no ve casillas en el panel (a veces viene de un addon o del propio tema).
Resumen: modo tótem = experiencia de “quiosco”; no tiene que usarlo si solo quiere chat clásico en la web.
Vuelve a leer su CSV/SQL/multi‑fuente o conector según lo que configuró en General. Hágalo después de cambiar archivos fuente o la consulta.
Prepara los fragmentos de texto para la búsqueda por similitud. Si algo falla (permiso de Google, falta de saldo Cloud, etc.) el sistema mostrará un mensaje claro para corregirlo.
Limpia la memoria matemática asociada a este agente (no borra necesariamente el CSV en disco). Úselo cuando quiera empezar de cero después de mover muchos datos.
Un chat de laboratorio igual que usará el visitante pero sin publicar página todavía. Ideal para tunear antes de abrir al público.
Aquí da “cara y voz” al asistente. Algunos addons pueden añadir más opciones al final de esta pantalla.
El nombre corto que verá el visitante junto a cada mensaje (por defecto “Xabia”). En el shortcode suele poder personalizarlo también si su versión lo permite.
El visitante puede usar leer en voz alta si su navegador lo permite.
[ACCIÓN:…] o emojis, y añadir textos concretos que no quiera que se lean (por ejemplo enlaces larguísimos).Valor entre 0 y 1 (en pantalla suele sugerirse algo cercano a 0,20).
En lenguaje claro: cuánto debe “encajar” el material de su web con la pregunta para que el modelo lo use. Si sube mucho este valor, el asistente será más exigente: puede volverse cortante o genérico porque descarta trozos que no le parecen una coincidencia suficiente. Si baja el valor, aceptará más contexto relacionado; a veces aparece algo más de ruido si los datos no están bien ordenados.
Consejo: ajuste despacio y pruebe en el Playground antes de abrir al público.
Controla el tamaño máximo de texto que puede generar cada respuesta (el sistema tiene un rango razonable guardado).
Si aumenta este límite: las respuestas pueden ser más largas y detalladas, pero también gastan más tokens y pueden tardar algo más. Si reduce el límite: ahorra y es más directo, pero quizá no desarrolle tanto el tema.
Número máximo de tokens que este agente puede usar en un día (el contador se cierra según el día “técnico” del servicio, habitualmente en horario universal).
Si se supera, el chat puede entrar en modo mantenimiento para ese agente aunque la cartera general tenga saldo: es un fusible útil frente a picos o abusos accidentales.
Número de fragmentos de su conocimiento base que se pueden mezclar con la pregunta en cada turno (suele estar en un rango amplio; si lo deja vacío, el sistema usará un valor por defecto).
Texto HTML sencillo que ve el visitante al abrir el chat. WordPress aplicará sus reglas de seguridad habituales sobre etiquetas permitidas.
Aquí escribe quién es el asistente, tono (formal, cercano, breve), límites (“no opina de política”, “no invente precios sin consultar datos”, etc.).
Consejo práctico: no hace falta listar todos los sinónimos de su sector; con buenos datos y una memoria bien sincronizada las respuestas son más naturales. Use este cuadro para el comportamiento estable del negocio.
Aquí aparece, cuando está activado, el historial reciente: fecha, mensaje del visitante y respuesta del asistente.
Privacidad (RGPD): compruebe con su responsable jurídico si puede guardar conversaciones que incluyan datos personales y si debe informarlo en política de privacidad / cookies como corresponda en su país.
Los importes de esta tabla pueden variar. El valor que vale es siempre el que ve al pagar en el momento de la compra en la tienda o enlace oficial. Como referencia de consulta habitual: xabia.ai/precio.
| Concepto | Precio indicativo (consulte la web al comprar) | Para qué sirve en pocas palabras |
|---|---|---|
| Licencia Core (primer año) | 199 € incluye habitualmente bolsa inicial de texto del orden de unos 500.000 tokens | Activa la plataforma en su web |
| Renovación Core | Entorno de 69 € / año (suele venir bolsa nueva promocional) | Extiende el contrato año a año |
| Pack Starter | 29 € (~medio millón tokens, conversaciones orientativas) | Para sitios de bajo tráfico o prueba |
| Pack Business | 79 € (~órdenes de dos millones de tokens) | Uso medio de chat todos los días |
| Pack Enterprise | 249 € (bolsa orientativa del orden de diez millones de tokens) | Uso muy intenso |
| Addon Xabia–Avirato | 49 € / año | Conectar disponibilidad con el motor Avirato |
| Addon Xabia–Woo | 49 € / año | Catálogo y WooCommerce en contexto del chat |
| Addon Xabia–MEC | 49 € / año | Eventos con Modern Events Calendar |
| Smart QR / tótems | Según página o campaña | Experiencias en punto físico; ver precios |
| Red federada (Central) | Proyectos corporativos o municipios: presupuesto a medida con ventas Xabia | Varios nodos enlazados; requiere plan comercial especial |
Las recargas típicas se hacen en Xabia Agent → Cartera / Wallet.
Los addons añaden funciones, pero las conversaciones habituales con IA siguen usando tokens salvo donde un addon aclare lo contrario en su propio manual (respuestas “ligeras” sin modelo).
Menú: Xabia Agent → Cartera / Wallet.
xabia_… que pega en Conexión a la IA. Si necesita estar seguro, use «Ver licencia guardada» en la pantalla principal.xabia_…).Starter, Business o Enterprise — véase tabla arriba).Comprado desde otro ordenador: no suele haber problema mientras sea la misma combinación dominio + licencia que espera la tienda para su sitio.
Multisite o una copia de prueba (staging): fíjese bien en desde qué dirección URL tiene instalado Xabia: la compra puede quedar vinculada a esa máquina concreta.
El botón de renovación debe continuar la misma licencia, no crear otra nueva. Si la fecha sigue vieja después de esperar un rato y de Actualizar saldo, abra incidente de soporte con el comprobante de pago.
Si el saldo baja de orden de las decenas de miles de tokens, puede ver un mensaje destacado recordándole revisar Wallet antes de que el público encuentre cortes por falta de créditos.
Una cuadrícula cómoda para descubrir complementos (como Avirato, Woo, etc.) con enlaces rápidos hacia Plugins o textos de ayuda.
El instalador ZIP y el contrato siguen llegando por el canal comercial o el correo habitual de Xabia.
| Situación | Primer chequeo rápido |
|---|---|
| El chat menciona falta licencia o saldo | Cartera más Actualizar saldo; compruebe no haber pegado sólo puntos tipo contraseña falsa donde iba una clave real |
| Pagué pero el saldo no sube | Espere algunos minutos; Actualizar saldo; confirme que compró desde el sitio esperado mismo dominio |
| Google Cloud dice error al entrenar | Ruta JSON, permisos y región coherentes su panel Google |
| Con Cloud siguen errores extraños entre modelos | A veces toca soporte porque el lado central puede estar corrigiendo un modelo puntual para su zona |
| “No encuentra” lo que cargó en CSV | ¿Ejecutó Sincronizar tras subir el archivo? ¿Pulsó Entrenar si usa búsqueda inteligente? Baje un poco los controles de confianza del contexto y de similitud: demasiado altos hacen que el asistente “no vea” textos relacionados pero no idénticos |
| Mezcla confusa con multi‑fuente | Revise el segundo bloque de mapeo con el mismo cuidado que el primero |
En el uso típico retail, uno o varios agentes en el mismo dominio están incluidos sin coste extra por agente. Confirme siempre los límites exactos en su correo de bienvenida, en la página de precios oficial o con su comercial si el proyecto es grande.
Es la unidad con la que se mide cuánto trabajo de lenguaje ocupa una conversación (texto que entra más texto que sale cuando se usa el modelo). El entrenamiento de la memoria inteligente también consume tokens. Cuando la respuesta viene de una plantilla fija (sin modelo), muchas veces no gasta ninguno.
Por lo general no. Con Cloud y licencia con saldo el tráfico habitual va por Xabia. La clave OpenAI entra en juego sobre todo en Infraestructura propia.
Debe incorporar ese conocimiento con Sincronizar (y Entrenar si activó búsqueda por similitudes). Los addons que aportan datos en vivo (reservas, etc.) son un canal aparte que no sustituye ese paso si usted quiere que el asistente cite su documentación.
staging) con la misma licencia que producción?Depende de condiciones contractuales: dos direcciones públicas distintas a veces cuentan como dos instalaciones. Pregunte antes de mover tráfico real.
No desaparecen de la lista ni su configuración borrada automáticamente, pero el chat dejará de funcionar bien en Cloud hasta que pegue otra licencia válida.
Mire en Personalidad el tope diario de tokens por agente. La barra lateral Tokens hoy muestra si ya alcanzó ese techo para el día técnico en curso; al día siguiente ese contador vuelve a cero para el agente, aunque su cartera global siga teniendo saldo disponible para otros agentes u otros días.
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